Omar Soliman

Omar Soliman - Transportista de Exito

Esta es la segunda entrega en una serie de entrevistas que estamos realizando con empresas que han encontrado maneras de prosperar a pesar de la crisis, hoy tenemos el placer de presentar a Omar Soliman, socio fundador de la empresa de transportes College Hunks Hauling Junk .

Junto con un amigo del instituto, Nick Friedman, Omar formó su empresa de transporte de trastos como consecuencia de un trabajo de clase que realizó en la universidad. Omar estuidó empresariales en la Universidad de Miami, en Coral Gables - Florida, y durante su último curso se apuntó a una clase específica para emprendedores.

Sometió su trabajo titulado "Cachas Universitarios te llevan los Trastos" al concurso nacional Leigh Rothschild Entrepreneurship Competition, y ganó el primer premio de $10.000 gracias al modelo de negocio que incluía la retirada de trastos viejos, a la vez que el apoyo a jóvenes universitario junto con una subasta online de enseres de segunda mano.

Aquél proyecto de fin de curso se ha convertido en un emperio empresarial creciente. Actualmente la empresa tiene sedes en quince ciudades de Estados Unidos. Su plan es cubrir todas las grandes ciudades del país en pocos años.

Es un auténtico placer encontrar una empresa de transportes prosperando en estos tiempos de altos costes de combustible y fuerte crisis.

De antemano queremos agradecer el tiempo de Omar y desearles toda la suerte del mundo. A continuación te ofrecemos la entrevista:

Cuando el mercado inmobiliario estaba muy bien, con las casas y todo eso, cada vez que alguien vendía una casa utilizaban nuestros servicios para limpiar los áticos o garajes. Ahora que el mercado está debilitado nos estamos concentrando en bancos para ayudarlos a limpiar las áreas de las propiedades que son embargados.

Cuando la economía esta lenta nuevas oportunidades se pueden presentar.

Empresa de Exito

Si muy bien entonces de alguna manera habéis reenfocado el mismo producto, pero hacia otro segmento del mercado.

Si, en una economía lenta hay otras industrias que tienen lo que esta prosperando. Necesitas encontrar esas industrias y como marketear tu compañía con ellas. Como cuando las inmobiliarias estaban muy bien, nosotros fuimos a presentaciones de agentes y a mercados de venta con ellos. Ahora que no están bien vamos a hacer mucho marketing de ventas a los bancos, porque hay muchas propiedades que son embargos y las propiedades tienen mucha basura adentro que necesitan sacar.

Empresa de Exito

Es cierto que la basura no se acaba, ¿Es verdad?

Omar Soliman

Sí, yo no sé cómo decirlo en español, pero hay un viejo chiste que se dice de Benjamín Franklin “The only thing certain in life is death and taxes”. Pero nosotros bromeamos con “The only thing certain in life is death, taxes and trash.”

Empresa de Exito

Si, lo único cierto, la muerte, los impuestos y la basura.

Omar Soliman

Si.

Empresa de Exito

Omar, ¿tus competidores directos están teniendo la misma suerte o no es así?

Omar Soliman

Yo creo que las pequeñas compañías están luchando porque ellos no tienen los sistemas que las mantengan en el mercado, la gasolina está muy cara y la caída de la finca raíz otra vez nos ha afectado a todos en la industria removedora de desechos. Pero las grandes compañías probablemente no estén siendo tan afectadas porque ellas cuentan con grandes clientes comerciales. Sin embargo la basura siempre va a ser basura y las personas necesitan remover las cosas, entonces esta industria es buena cuando la economía es mala.

Empresa de Exito

Has hablado de sistemas. ¿Qué tipos de sistemas crees que usáis que son claves para ayudaros en vuestro negocio?

Omar Soliman

Es un negocio muy simple pero, necesita muchos sistemas, tenemos como entrenamiento un manual de operaciones que tiene casi 300 páginas, mucho, mucho entrenamiento. De los empleados, de los socios de franquicias, las personas de las ventas, de marketing hay mucho entrenamiento. Cada posición en la compañía necesita tener un sistema, entonces cada posición tiene un manual que tiene que ser cumplido para esa posición.

Empresa de Exito

Por lo cual lo tenéis muy sistematizado.

Omar Soliman

Si, es como una máquina que puede funcionar si yo desaparezco. Sigue funcionando, porque hay un sistema para cada posición, y esto es muy importante. Hay un libro, una web que nosotros usamos que se llama E-Myth

Empresa de Exito

Si, de Michael Gerbers, ¿verdad?

Omar Soliman

Si.

Empresa de Exito

Si es un gran libro.

Omar Soliman

Entonces cuando empezamos estábamos trabajando adentro del negocio, buscando dentro del negocio, pero después de leerme ese libro tuvimos como una revelación, vimos que necesitábamos trabajar acerca de la empresa, no en la empresa, así que los sistemas y todo esto, son para poder trabajar en el.

Empresa de Exito

Es un muy buen consejo para cualquier empresario, de poder dedicar parte de su tiempo a mejorar como funciona su negocio en lugar de simplemente trabajar dentro de él.

Omar Soliman

Si, si, exactamente.

Empresa de Exito

¿Todo esto ha sido una estrategia premeditada, que la teníais planeada desde el principio o os habéis ido adaptando y ha sido más bien casualidad?

Omar Soliman

Nosotros siempre tuvimos una visión de lo que queríamos que nuestra compañía fuera en un futuro. Y todos los días estamos planeando caminos para acercarnos a esta visión. Se han dado muchas vueltas y concretado muchas metas, trabajamos duro para conseguirlas, pero de alguna manera pienso que la suerte juega un papel importante también. Pero suerte o casualidad no ayuda si tú no estás listo para actuar y tomar las ventajas de ello.

Empresa de Exito

Muy bien. ¿Qué consejos darías a un empresario que ahora está preocupado por su negocio? ¿Qué podrías aconsejarle?

Omar Soliman

Yo creo que pensar positivo y tener confianza. Si tú dices a ti mismo que la economía está afectando tu negocio, sea o no sea así, esto va a terminar afectándote. Si tú piensas positivamente y piensas en nuevas oportunidades que los bajones de la economía presentan, tú podrías triunfar. Eso es, yo creo, una de las cosas importantes.

Lo segundo, creo, es salir afuera a vender, un negocio en una economía débil no va a venir a tocar tu puerta, tienes que ir afuera a tocar las de ellos. Nosotros decimos a nuestros socios de franquicias que todos los días tienen que salir y vender, conocer gente, entregar volantes, hacer llamadas por teléfono. Los dueños de negocios que no hacen cosas como estas al final fracasan.

También hay algo que todos los negocios pueden hacer: mirar lo que el numero uno está haciendo, cada industria tiene una compañía que es número uno y tienes que encontrar que está haciendo el competidor número uno. Si tu estas en un negocio de carros tienes que encontrar que está haciendo el número uno en ese negocio o en cualquier negocio, estas compañías suelen tener las mejores estrategias para hacer dinero en una mala economía, por eso no hay nada de malo en seguir lo que ellas estén haciendo.